TÉRMINOS Y CONDICIONES — BIGUÁ SPORTS

Última actualización: septiembre 2026

1. Alcance y aceptación

Estas condiciones se aplican a los servicios de asesoría en showroom, prueba/demo guiada y entrega de productos de Biguá Sports. Al reservar un turno o contratar un servicio, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

2. Reservas y señas

Biguá Sports trabaja con turno previo. Según el servicio, se requiere el pago de una seña al momento de reservar:

• Asesoría en showroom: $10.000 — online al reservar.
• Prueba / demo guiada (2 h): $30.000 por persona — online al reservar.
• Entrega en showroom (compra ya paga): sin cargo.
• Entrega de kayak en depósito (contra-entrega): $100.000 a cuenta — por transferencia.

Toda seña es parte del precio, no un costo adicional.

Confirmación del turno. Toda reserva queda sujeta a confirmación por parte de Biguá Sports. El turno es tentativo hasta recibir la confirmación. En el caso de entrega en depósito con pago contra-entrega, el turno no se confirma hasta que la seña esté acreditada, con un plazo de hasta 24 horas antes de la fecha prevista.

3. Acreditación y reembolsos

• Asesoría en showroom: la seña se acredita a cualquier compra realizada durante la visita. Si el cliente no compra, se reembolsa íntegramente.
• Prueba / demo guiada: el importe abonado se acredita a cualquier compra posterior de productos Biguá Sports.
• Entrega en depósito: la seña se computa a cuenta del precio final. El saldo se abona en efectivo al momento del retiro.
• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.

4. Cancelaciones, inasistencias y reprogramaciones

• Cancelación con aviso previo (más de 24 h): el turno puede reprogramarse sin costo, o reembolsarse la seña.
• Inasistencia o aviso con menos de 24 h: la seña no se reintegra, dado que implica preparación y bloqueo horario. El cliente puede reprogramar abonando una nueva seña.
• Demora superior a 1 hora sin aviso: se considera inasistencia.
• Inasistencias reiteradas: ante inasistencias repetidas, Biguá Sports podrá requerir el pago total del artículo por adelantado para continuar la operación. Las señas ya abonadas se computan a cuenta del precio.
• Reprogramación por parte de Biguá Sports: si por razones operativas debemos reprogramar, se ofrece nueva fecha sin costo; si no fuera posible acordar una, se reembolsa la seña.

5. Prueba / demo guiada

• Duración: 2 horas aproximadamente.
• Incluye: equipo completo, elementos de seguridad, acompañamiento durante la navegación y posibilidad de probar distintas embarcaciones, palas y accesorios.
• Zona: salida desde Villa La Ñata / Dique Luján, hacia el río Luján y el Delta.
• Valor: $30.000 por persona. Al reservar se abona el valor correspondiente a una persona.
• Acompañantes: la participación de personas adicionales debe informarse con al menos 48 horas de anticipación. El saldo correspondiente se abona en el lugar, el día de la salida.
• El punto exacto de encuentro y el horario se coordinan previamente según condiciones de clima y marea.

6. Requisitos del participante

Para participar de la prueba guiada, el participante debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Saber nadar.
• Informar previamente cualquier condición de salud, lesión o limitación física que pueda afectar la actividad, así como estar bajo tratamiento médico que desaconseje el esfuerzo físico o la exposición al sol.
• No presentarse bajo los efectos de alcohol o sustancias que alteren la percepción o los reflejos.

Se consulta al participante sobre su experiencia previa en kayak o embarcaciones a remo con el fin de adaptar el recorrido y el acompañamiento. Biguá Sports se reserva el derecho de no iniciar o de interrumpir la actividad si considera que las condiciones del participante comprometen su seguridad.

7. Condiciones climáticas

La actividad se suspende ante tormenta eléctrica, lluvia copiosa o vientos superiores a 45 km/h. En esos casos la salida se reprograma sin costo. La decisión de suspender queda a criterio de Biguá Sports, priorizando siempre la seguridad.

8. Normas durante la actividad

• El uso de chaleco salvavidas es obligatorio durante toda la navegación.
• El participante debe seguir en todo momento las indicaciones del guía.
• Se recomienda ropa que pueda mojarse, muda seca, calzado adecuado, protector solar e hidratación.
• Biguá Sports no se responsabiliza por objetos personales dañados, mojados o perdidos durante la actividad.
• El participante es responsable del cuidado del equipo prestado y responderá por daños ocasionados por uso indebido o negligente.

9. Responsabilidad

El kayak y la navegación son actividades que implican riesgos inherentes. El participante declara conocerlos y asumirlos, y participa bajo su propia responsabilidad.

10. Datos personales

Los datos personales suministrados se utilizan exclusivamente para gestionar reservas, coordinar turnos y realizar comunicaciones vinculadas al servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Biguá Sports puede actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en biguasports.com/terms.

Contacto

Arribeños 699, Local 109, Benavídez, partido de Tigre

+54 9 11 3001-2525